Регламент Индивидуальных Онлайн-Занятий

§1 Общие положения

1. Настоящий регламент определяет правила предоставления образовательных услуг в форме индивидуальных онлайн-уроков по изучению языков, далее «Занятия», проводимых Языковой школой MÓW – Viktoriia Hrytsaienko, далее «Школа».

2. Оплата Занятий означает, что Ученик ознакомился с содержанием настоящего регламента и принимает все его положения.

§2 Организация Занятий

1. Школа обязуется проводить индивидуальные онлайн-уроки с использованием согласованного с Учеником мессенджера или платформы.

2. Занятия проводятся на польском, украинском или русском языках.

3. Продолжительность одного урока 50 минут.

§3 Пакеты и Стоимость

1. Школа предлагает возможность бесплатного пробного урока продолжительностью 30 минут.

2. Доступны следующие пакеты Занятий:
   ◦ ОДИН УРОК: 1 урок (50 мин) - 115 zł, действителен 30 дней.
   ◦ ПАКЕТ 4 УРОКОВ: 4 урока (4×50 мин) - 390 zł, действителен 30 дней.
   ◦ ПАКЕТ 8 УРОКОВ: 8 уроков (8×50 мин) - 750 zł, действителен 30 дней.
   ◦ ПАКЕТ 12 УРОКОВ: 12 уроков (12×50 мин) - 1100 zł, действителен 30 дней.

3. Каждый пакет необходимо использовать в течение 30 дней с даты первого урока.

4. Продление срока действия пакета возможно только с предварительного согласия преподавателя.

5. Неиспользованные занятия по истечении срока действия пакета аннулируются, и Ученик не имеет права на возврат средств.

6. Школа оставляет за собой право изменять цены. Изменения не распространяются на уже оплаченные пакеты.

§4 Расписание Занятий

1. Даты уроков согласовываются индивидуально с преподавателем не позднее чем за 24 часа до начала занятия.

2. Расписание может быть постоянным или гибким - в зависимости от договоренности между Учеником и преподавателем.

§5 Правила Отмены и Переноса Занятий

1. Ученик имеет право перенести урок, уведомив Школу не позднее чем за 12 часов до его начала.

2. Если занятие отменяется менее чем за 12 часов до запланированного времени, оно считается проведенным, а оплата за него не возвращается.

§6 Условия Оплаты

1. Оплата за выбранный пакет производится авансом - единым банковским переводом на счет Школы или через платеж BLIK на указанный номер телефона.

2. Отсутствие подтвержденного платежа за 24 часа до первого урока дает Школе право приостановить предоставление услуг до момента поступления оплаты.

§7 Учебные Материалы и Интеллектуальная Собственность

1. Школа обязуется предоставлять Ученику все необходимые учебные материалы для занятий.

2. Все материалы, предоставляемые Ученику (презентации, конспекты, упражнения, аудио- и видеофайлы), являются интеллектуальной собственностью Школы.

3. Ученику запрещается распространять, копировать или передавать учебные материалы третьим лицам без письменного согласия Школы.

§8 Жалобы

1. Все жалобы, касающиеся качества предоставляемых услуг, подаются Учениками по электронной почте на адрес Школы.

2. Жалоба должна быть подана в течение 7 дней с момента возникновения основания для нее.

3. Школа обязуется рассмотреть жалобу и предоставить ответ в течение 14 рабочих дней с даты ее получения.

§9 Защита Персональных Данных (RODO)

1. Администратором персональных данных Ученика является Языковая школа MÓW – Viktoriia Hrytsaienko.

2. Персональные данные обрабатываются исключительно с целью исполнения договора об оказании образовательных услуг и выполнения юридических обязательств.

3. Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

4. Ученик имеет право на доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки и перенос данных.

§10 Расторжение договора

Каждая из сторон имеет право расторгнуть договор, уведомив другую сторону за 14 дней.

В случае расторжения договора по инициативе Ученика возврат средств за оплаченные, но неиспользованные занятия осуществляется по истечении 14 дней с даты подачи заявления о прекращении занятий.
Возврат включает сумму, пропорциональную количеству неиспользованных уроков, оставшихся после окончания 14-дневного периода уведомления.

Пример (для полной ясности)

Ученик купил пакет из 8 уроков на 30 дней, занятия проходят 2 раза в неделю.

Пакет начинается 1 марта.

Ученик прекращает обучение на второй неделе, например 8 марта.

Период уведомления длится 14 дней, то есть до 22 марта.

Уроки, запланированные до 22 марта, считаются «предназначенными к использованию».

Возврат касается только тех уроков, которые останутся неиспользованными после 22 марта.

§11 Заключительные Положения

1. В вопросах, не урегулированных настоящим регламентом, применяются положения Гражданского кодекса Польши и Закона о правах потребителей.

2. Все споры, возникающие в связи с предоставлением услуг, рассматриваются судом по месту нахождения Школы.